سیاست تست و مرجوعی

**توضیحات تکمیلی:**
مشخصات فنی و محتوایی هر کتاب شامل نام نویسنده، مترجم، ناشر، قطع، نوع جلد، تعداد صفحات، زبان، شابک و سایر اطلاعات مربوطه در صفحه محصول ثبت شده است.

**روش بررسی:**
تمامی کتاب‌ها پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی، کامل بودن صفحات، وضعیت جلد و تطابق با مشخصات ثبت‌شده بررسی می‌شوند.

**شرایط مرجوعی:*
مرجوعی فقط در موارد ارسال اشتباه، آسیب‌دیدگی کالا (چه در زمان ارسال و چه در هنگام تحویل)، نقص فیزیکی یا مغایرت با اطلاعات ثبت‌شده امکان‌پذیر است. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی در بسته یا کالا هنگام تحویل، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و مراتب را فوراً به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید. درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش (در صورت پذیرش تحویل) ثبت شود. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. مسئولیت آسیب‌دیدگی ناشی از حمل و نقل به شرکت حمل‌کننده مربوط است، اما ما نهایت همکاری را برای پیگیری و حل مشکل شما انجام خواهیم داد. به دلیل ماهیت کالا، مرجوعی صرفاً به دلیل تغییر نظر یا سلیقه شخصی پذیرفته نمی‌شود، مگر در موارد ذکر شده.